Klacht: Zaterdagbijlage

op 16 juli 2012 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij terugkomst van vakantie bleek dat bij de zaterdagkrant geen bijlage was gevoegd.
zaterdag jl. was er wel de weekend trouw, maar geen letter en geest en unescobijlage.
Pogingen om telefonisch te melden waren niet mogelijk. Heel irritant

Gewenste Oplossing:

Gaarne alsnog de gemiste nummers over de afgelopen 4 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trouw

Heeft op 20 juli 2012 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 599 of geef uw bezorgklacht door via www.trouw.nl/service.

Met vriendelijke groet,

Webcare Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Trouw beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Mfdevries