Klacht over Telegraaf: Zaterdagbijlage

Mijn Klacht:

Wij hebben een digitaalabonnement op de telegraaf.
Wonen in Spanje.
Zaterdag wil ik altijd papierenkrant met alle bijlagen.
Sinds maanden zit er geen vrouw en vrij in.
Gaat mij o.a. Om de sudoku,s en tv gids.
Te duur voor een onvolledige krant.
Hoor hier veel mensen over klagen.

Dit is in Calahonda en Cabopino ( marbella) het geval.
Hoop dat het opgelost wordt.

G.mHilbrink. Toby

Gewenste Oplossing:

Graag weer volledige krant op zaterdag

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 april 2018 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hilbrink Toby,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VRIJ magazine te hebben in De Telegraaf die u gekocht heeft in Spanje.
Vanaf zaterdag 7 april zijn wij gestopt met de bijlage VRIJ in het buitenland.
De kosten om VRIJ te drukken in het buitenland zijn te hoog geworden, hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om te stoppen met VRIJ.

Gelukkig kunnen wij de VROUW bijlage wel nog toevoegen aan uw krant.
Maar wat jammer dat deze er afgelopen zaterdag ook niet bij zat.

Wij gaan dit doorgeven aan de juiste afdeling.

met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

Gtoby2612

Heeft op 23 april 2018 om 10:47 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Jammer, de moeilijke sudoku en tv gids missen we nu.
Te duur voor de rest. Heb deze klacht al heel veel gehoord en jullie omzet zal zeker dalen in het buitenland.

Klacht: Zaterdagbijlage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk