Mijn Klacht:
zaterdag chauffeur eerste keer zette hij de doosjes bij de deur ,
vandaag vroeg hij of hij naar de wc mocht en hij zij dat wij niet zo moeilijk moesten doen
Gewenste Oplossing:
Als hij niet meer komt zaterdag chauffeur
Klacht: zaterdag chauffeur
[email protected] op 18 december 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Roseboom, Wij hebben inmiddels via e-mail contact gehad. Ik heb uw klacht doorgezet naar de depothouder. Hij gaat dit bespreken met de betreffende chauffeur. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Suzanne
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van DHL op zaterdag. De chauffeur zou bij een eerdere levering de doosjes enkel bij de deur hebben gezet en tijdens een latere levering gevraagd hebben of hij naar de wc mocht, waarbij hij de opmerking maakte dat men niet zo moeilijk moest doen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Roseboom, Heel vervelend om dit te lezen. Heeft u een traceernummer van de pakketten? Deze gegevens hebben wij nodig om te kunnen achterhalen om welke chauffeur het gaat. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Suzanne
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 18 december 2014 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Roseboom,
Wij hebben inmiddels via e-mail contact gehad. Ik heb uw klacht doorgezet naar de depothouder. Hij gaat dit bespreken met de betreffende chauffeur.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
