Mijn Klacht:
Beste,
Zara verwerkt mijn retour na bijna twee weken nog steeds niet!
Op 5 juli heb ik een pakketje retour gestuurd.
Deze is op 16 juli ontvangen door Zara.
Binnen 72 uur na de ontvangst zou een retour verwerkt moeten worden.
Ik wacht nu al bijna 2 weken!!
Elke keer als ik contact opneem krijg ik te horen we werken aan uw dossier.
Ik snap het hele probleem niet.
Ik heb een verzendbewijsje, het pakketje is al bij hun afgeleverd dus waarom moet ik dan zo lang wachten?
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Zara zsm mijn retour verwerkt en mijn geld terug stort.
