Mijn Klacht:
Ik wou een kleedje terugbrengen naar de winkel omdat het toch niet mijn smaak was. Ik werd hier beschuldigd dat ik het ticket er heb afghaald om het toch te kunnen dragen en het erna weer aangehangen had. Ook waren ze zeer onbeschoft en behandelde ze me helemaal niet op een correcte manier. Ze vertelde me dat het kleedje stonk en ik het dus niet kon ruilen (uiteraard had ik het niet gedragen). Zelf werk ik in een winkel en dit was zeker en vast niet de manier waarop een klant geholpen zou moeten worden. Ik zal dus ook een brief sturen naar het hoofdkantoor in Brussel!
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk de klant toespreken en zeggen wat het probleem is. Kleren die niet ruiken ook aanvaarden en een tegoedbon maken voor de klant!
