Klacht: prijsverandering

liekesusanne op 22 september 2014 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 september 2014

Een klant heeft onlangs laarsjes gekocht bij ZARA in Arnhem voor 79,95 euro, maar ontdekte twee weken later dat de prijs was verlaagd naar 39,95 euro. De winkelmedewerkers gaven aan dat het geen uitverkoop betrof, maar een prijsaanpassing voor de nieuwe collectie. De klant is teleurgesteld over de prijswijziging, vooral gezien haar studentenbudget.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden heb ik een paar laarsjes gekocht bij ZARA in Arnhem. Destijds was de prijs 79.95. Echter, sinds vorige week is de prijs opeens aangepast naar 39.95, de helft dus. Ik ben verhaal gaan halen in de winkel en het antwoord was: ja mevrouw, de prijs is aangepast. Het is geen sale en het betreft de nieuwe collectie. Ik was dan ook behoorlijk verbaasd over deze wijziging, had ik dit geweten dan had ik wel een weekje gewacht aangezien het om laarsjes gaat die ik pas in de barre kou ga aantrekken en ik een student ben met dito budget.

Gewenste Oplossing:

Het liefste zou ik een compensatie ontvangen in het prijsverschil, aangezien het hier om een dusdanig korte periode gaat waarin ik de aankoop heb gedaan en de prijsverandering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM