Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Zara. Deze is geleverd door post nl. Jammer genoeg was mijn pakket beschadigd. Ik kon mijn pakket niet weigeren omdat de bezorger had aangebeld en het pakket voor me deur heeft neergezet (woon in een flat ). Ik kon de postbezorger ook niet achterna rennen want ben hoogzwanger. Zowel post nl die me elke keer verwijst naar Zara als Zara willen me niet helpen omdat blijkbaar alles netjes is afgeleverd. Nu mis ik een product in mijn bestelling die ik moet betalen maar die ik niet heb ontvangen. Zara heeft een onderzoek gedaan maar alles vanuit hun is goed gegaan. Ik weet niet meer wat ik moet doen!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn missende product wordt vergoed.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
