Toos48 op 24 september 2013 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA ervaart problemen met onjuiste prijsweergave op producten, waarbij de aangegeven prijzen lager waren dan de uiteindelijke kosten. Daarnaast voelde de klant zich onterecht aangesproken door een medewerker, die later haar excuses aanbood.
Prijs op de producten klopte niet. Stond €19,95 moest 24,95 betalen parfum stond€5,95 op moest € 6,95 betalen. Onbeschoft zei ze ook, heb je die expres uitgezocht! Daar heeft ze nadien wel haar excuus voor gemaakt.
Gewoon betalen. Was hun fout zeiden ze. Maar toch betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
