Mijn Klacht:

Ik was Vd week opzoek na Een paar hoge heren gympen bij zara uitverkocht bellen naar zara Amstelveen waar ik het geluk had dat een paar maat 42 retour was gekomen waardoor ik ze direct had laten reserveren en volgende dag opgehaald in Amstelveen waarbij ik zag dat de zool beetje zwart was maar ach ze worden gepast in winkel etc maar toch zei ik het omdat ze ook al retour waren terug gekomen ik zeg zet het anders op de bon niet dat ik straks probleem krijg wanneer ze niet goed zijn en ik ze retour wou doen nee niet nodig kwam door passen winkel enz… Oké goed dat was zaterdag dus die maandag ga ik terug me man vond ze toch niet geweldig rits deed zeer achter enz.. Kom ik aan schoenen kaartje aan in doos komt er zo een mannetje aan op hoge poten al bekijken nog net niet onder een loep loopt weg komt terug ja ik neem ze niet terug zijn gedragen na toen brak mijn klomp ik dus zwaar in discussie koop vermogens daar voor mijn gezin en dan moeilijk doen retour van paar gympen waarvan ik van te voren al zei krijg ik geen problemen nou ik kreeg te horen dat meneer ze gedragen vond want de neus was soepel en zool ietsje zwart dus hij nam ze niet retour ik zeg ik zei nog zet het op bon omdat het al een retour paar was nou ik mag ze dus niet retour doen !!!! Wat een onzin en slecht behandeld zeg ! Ik krijg dus wel schoenen in me mik wie al zo waren en nu wil ik ze retour doen en dat mag niet ja neus soepel ik zeg ja normaal proppen erin die had ik ook al niet geen discussie ik Mog ze houden

Gewenste Oplossing:

Als ik me schoenen retour mag doen of ruilen tegen iets anders van waarde