Mijn Klacht:
Op 11-01-2023 heb ik een cadeau cars via internet of in filiaal Hilversum gekocht a € 80.
bestelnummer 53150211312. het nummer van de Elektronische gift card is 53150211312. de barcode van de bon is 9941053150211312009727.
Mijn schoondochter wilde betalen bij Zara begin oktober in het filiaal Amstelveen ( verkoopster Angelina) maar de cadeaucard gaf een fout melding qr code niet te lezen. Zij probeerde handmatig de qr code in te brengen in de kassa en had een pin code nodig?? die kan ik niet vinden in mijn mail.
Gewenste Oplossing:
1. wilt u mij een nieuwe pincode geven om de cadeau card te activeren.
2. u kunt misschien deze cadeau deactiveren en mij een nieuwe geven.
3. U kunt het bedrag €80 overmaken op mijn rekening. De betaling vond plaats op 11-01-2023 naar Zara.com Arteixo, LaCESP met mijn creditcard eindigend nummer 3954.
MIjn bankrek nummer is NL31RABO0343120798
(10)
