Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een mooie blouse gekocht van 100% viscose voor 59 euro. Er stond op dat deze niet gewassen mocht worden, dus heb ik hem met de hand gewassen. Toen de blouse was opgedroogd bleek dat deze twee maten was gekrompen. Ik heb vaker met kleding bij de Zara dat deze niet gewassen mag worden en dit is erg vervelend, omdat je niet standaard naar het waslabel kijkt bij aankoop. Uiteraard ben ik teruggegaan, maar geen geld terug omdat ik hem met de hand heb gewassen. Volgens de verkoopster mag viscose alleen gestoomd worden. Echter blijkt uit heel veel artikelen dat viscose gewoon op een lage temperatuur gewassen mag worden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, een betere serviceverlening en niet zoveel kleding meer aanbieden welke niet gewassen kan worden.
