Mijn Klacht:
Mijn klacht kan zowel in de winkel als online niet worden opgelost. In de winkel verwijzen ze me naar de site en via de app en chat verwijzen ze me terug naar de winkel. Via de chat en app krijg ik voornamelijk automatische antwoorden terug en het bericht dat ze met mijn klacht niets kunnen. Ze nemen geen initiatief om maar iets te proberen het probleem op te lossen. Ik voel me als consument niet serieus genomen en Zara doet er geen moeite voor om dit te verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de geleden schade
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
