Mijn Klacht:
Afgelopen zondag 28-09 een broek gekocht en deze wilde ik vandaag 30-09 aandoen, echter zat er een gat in de broek waar de riem door gaat.
Dit vonden wij niet kunnen dus terug gegaan met de broek en de aankoopbon.
Bedrijfsmanger er bij gehaald, dit vonden zij geen reden om de broek te ruilen.
Antwoord was, dit word niet geruild en dat wij zelf beter hadden moeten op letten dat er geen mankementen aan zitten.
Gaan we zo om met klanten? Dacht het niet.
Klanten moeten naar behoren behandeld worden en een klacht serieus.
Ik vind het niet normaal om zo behandeld te worden.
Personeel die deze produkten bij vullen moeten controleren dat er geen mankementen aan zijn en niet de klant.
Gewenste Oplossing:
Als broek geruild word of geld terug
