Vlietloo op 05 november 2024 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA meldt dat een bestelling niet is aangekomen, terwijl het bedrijf aangeeft dat deze wel is geleverd. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van bewijs van levering en voelt zich niet serieus genomen, wat leidt tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf.
Beste Klacht.nl,
Via deze weg informeer ik u dat Zara een bestelling die niet is aangekomen aangeeft dat het is geleverd wat absoluut niet klopt, en overigens ook de bewijzen niet wil verstrekken.
Dit is niet hoe je om gaat met klanten, ik kan ook geen aangifte doen omdat ik geen naam heb van de bezorger of iets.
Niet te vertrouwen! Nooit hier bestellen!
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
