Mijn Klacht:
Ik heb op 31 dec.2013 bij Zara Maastricht 2 herencolberts gekocht. Deze waren niet goed en ik heb deze dus retour gebracht in dezelfde zaak. Ik heb toen een bonnetje ontvangen met de mededeling dat het geld naar het banknummer waar het ook vanaf geschreven was, bijgeboekt zou worden.
Na een tijd had ik nog niets ontvangen en ben ik gaan mailen. Het bonnetje dat ik toen gekregen heb kan ik helaas niet vinden en bij Zara is er ook niets te traceren. Vreemde zaak, er moet nmm toch een retourboeking van de jasjes te zien zijn ?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn € 100,- terugkrijg.
