Mijn Klacht:
Okt 2013 kinderwinterjas gekocht voor 50 euro. Na 3 maanden rits kapot. Terug naar de winkel, ik had geen kassabon meer maar wel bankafschrift als bewijs van betaling. Ontzettend moeilijk doen in de winkel, na veel discussie mocht ik voor dezelfde prijs een andere jas uitzoeken. Dezelfde jas hing er nog, maar ik heb voor de zekerheid maar een ander model uitgekozen. Maar daar kreeg ik geen bon van want die mocht ik niet nog een keer terugbrengen. Nou ja, ik had een nieuwe jas dus voorlopig blij. Maand later: rits van de zak kapot, nou ja daar valt mee te leven. Nu in april, jas 3 maanden in gebruik, rits weer kapot. Kortom, gemiddelde levensduur van een rits van een jas : 3 maanden!!! Ik ga niet weer terug naar de winkel om oeverloos te discussiëren, ik kreeg toch geen bon en er was mij verzekerd dat ik niet nog een keer de jas mocht terugbrengen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, en zeker niet een vervangende winterjas van Zara. En zonder terug te hoeven naar de winkel.
