Slottie op 07 november 2014 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Wij hebben contact gehad met de klant en een reparatie aanbod gedaan. Zij gaat hier over nadenken.
Na vier jaar gebruik viel de Zanussi wasdroger plotseling uit en vertoonde geen enkele werking meer. De klager vermoedt dat de printplaat defect is, wat leidt tot teleurstelling over de levensduur van het apparaat en de hoge kosten. Er wordt gehoopt op een oplossing voor het probleem.
Wasdroger, na gebruik van 4 jaar tijdens het drogen plots uitgevallen.
Hij doet helemaal niks meer, na alle klachten gelezen te hebben, zou het hier ook wel om de printplaat gaan.
Je verwacht toch dat hij langer mee hoort te gaan, anders een erge duurkoop.
Hoop dat er een oplossing voor komt.
Dat hij kosteloos gerepareerd wordt.
Ik zie dit duidelijk als een fabrieksfout
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2014 om 16:52 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant en een reparatie aanbod gedaan. Zij gaat hier over nadenken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
