Wouter76 op 09 oktober 2014 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Klacht staat dubbel op in ons beheer. Wij zullen klacht afhandelen op klacht 378535.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in maart 2014 een Zanussi ZTE285 gekocht, nu doet deze van de ene op de andere dag helemaal niets meer. Nu lees je op o.a. kieskeurig.nl dat dit een veel voorkomend probleem is.
Zelfs de verkoper mailt mij dat dit een bekend probleem is.
Toch doet Zanussi erg moeilijk omtrent afhandelen van deze klacht, ze willen dat wij onderzoekskosten betalen.
Hier kan ik mij in vinden, tenzij het een product fout betreft.
zsm repareren of vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2014 om 11:45 geantwoord
Klacht staat dubbel op in ons beheer. Wij zullen klacht afhandelen op klacht 378535.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
