hwstam op 20 maart 2015 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Wij hebben de klant een aanbod gedaan en de klant is daarmee akkoord gegaan. Er staat een afspraak gepland op 30 maart. Met vriendelijke groet, Nikki Zanussi Webteam
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Wasdroger ZTE285, na gebruik van 3 half jaar tijdens het drogen plots uitgevallen.
Hij doet helemaal niks meer, na alle klachten op internet gelezen te hebben, zou het hier ook wel om de printplaat gaan.
Je verwacht toch dat hij langer mee hoort te gaan.
Hoop dat er snel een oplossing voor komt.
Gewenste Oplossing:
Dat hij kosteloos gerepareerd wordt.
Ik zie dit duidelijk als een fabrieksfout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2015 om 11:31 geantwoord
Wij hebben de klant een aanbod gedaan en de klant is daarmee akkoord gegaan. Er staat een afspraak gepland op 30 maart.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Zanussi Webteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
