Klacht: Water onderaan in linkse vak

Joëlle van wemmel op 02 november 2017 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw droogkast niet naar behoren functioneert. Aangezien u woonachtig bent in België zal uw klacht worden doorgestuurd naar de collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Zanussi
Status Opgelost
Datum 2 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn droogkast droogt echt niet naar behoren. Na vijf uren draaien is mijn was nog niet droog. Er staat eveneens water onderaan in het linkse vak. Alles blijft vochtig

Gewenste Oplossing:

Als mijn was naar behoren droog en lekker blijft ruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 09 november 2017 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw droogkast niet naar behoren functioneert. Aangezien u woonachtig bent in België zal uw klacht worden doorgestuurd naar de collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:

http://www.aeg.nl

http://www.electrolux.nl

http://www.zanussi.nl
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM