12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

12 jaren geleden - Goedemorgen, Het is vervelend dat er een probleem ontstaan is aan uw huishoudelijk apparaat. Op basis van uw storingsomschrijving kunnen wij op afstand echter geen diagnose stellen. U kunt onze Eerste Hulp raadplegen op onze website http://www.mijnapparaten.nl. Wij hebben daar speciaal voor al onze merken en apparaten een uitgebreid storingsoverzicht met bijbehorende oplossingen voor u samengesteld. De Eerste Hulp vindt u bij het item Service en vervolgens bij Service en Advies. Indien u daar de vragenboom door loopt, vindt u daar vaak al een oplossing voor uw probleem. Tevens adviseren wij u ook om uw gebruiksaanwijzing er op na te slaan. Mocht ons advies op deze site en in uw gebruiksaanwijzing niet afdoende zijn om uw vraag of probleem op te lossen, dan staat onze professionele service dienst voor u klaar. Ter plaatse kunnen zij voor u een diagnose stellen en een prijsopgave maken voor een eventuele reparatie. U kunt online een servicebezoek aanvragen via bovengenoemde site www.mijnapparaten.nl (onder hetzelfde item Service en Advies) of telefonisch tijdens kantooruren via 0172-468300. Wij verhelpen kosteloos met inachtneming van de garantievoorwaarden gebreken aan het product die zich openbaren binnen 24 maanden vanaf de datum van levering aan de eindgebruiker. Buiten de garantietermijn zal door ons een maximaal reparatietarief worden gehanteerd. Met vriendelijke groet, Els Webteam Zanussi