Klacht: Waardeloze stofzuiger

vivae op 14 december 2014 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met uw Zanussi stofzuiger. Als het apparaat niet aan uw verwachtingen voldoet, verwijzen wij u naar consuwijzer voor meer informatie.

Bedrijf Zanussi
Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli 2014 heb ik een stofzuiger van het merk Zanussi gekocht. Zo’n waardeloos apparaat heb ik nog nooit gehad. Niet eens voldoende zuigkracht om een veertje op te zuigen, snoer is tekort, opvangbak moet elke etage geleegd worden, wil het allemaal nog een beetje werken. Hoe kan ik een ander apparaat krijgen, want ondanks de relatief lage aankoopprijs voldoet het apparaat niet aan mijn verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor het aankoopbedrag, zodat een ander type/merk stofzuiger aangeschaft kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 15 december 2014 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met uw Zanussi stofzuiger. Als het apparaat niet aan uw verwachtingen voldoet, verwijzen wij u naar consuwijzer voor meer informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM