Hoeksmah op 19 augustus 2018 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Na 1,5 jaar is het vochtprobleem tussen het raam verholpen, maar na een jaaar is het probleem in alle hevigheid teruggekeerd en wel dusdanig dat het vocht aan de onderkant van het raam naar buiten lekt.
We hebben dit gemeld maar moetn de reparatie hiervan plus de voorrijkosten zelf betalen, dus geen garantie op de reparatie.
We zijn pas tevreden als dit probleem definitief wordt verholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Zanussi
7 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend om te vernemen dat het probleem teruggekeerd is. Ik laat mijn collega graag telefonisch contact met u opnemen voor een oplossing. Hopende u hiermee voldoende te hebben geĂŻnformeerd. Met vriendelijke groet, Anjuli Zanussi Webcare
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hallo, Wij zijn op dit moment op vakantie tot 27 september en zijn alleen mobiel bereikbaar op nr 0683703441 MVG Henk Hoeksma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
