Mijn Klacht:
Ik heb in 2015 een combi-magnetron van Zanussi aangeschaft en sindsdien is al 6x een monteur langs geweest om problemen met vocht in het deurtje te verhelpen. Iedere keer is het glasplaat van de deur vervangen en wordt beloofd dat het een nieuw ontwikkeld product is waarbij dit probleem niet meer mag voorkomen, maar toch doet het iedere jaar weer voor sinds 2015. Nu wacht ik al sinds 24 november op wederom een monteur met een nieuw ontwikkelde glasplaat die het probleem voor goed zou moeten verhelpen. Alleen het probleem is dat het onderdeel niet op voorraad is en alleen wordt geproduceerd voor nieuwe producten werd mij verteld. Het is om gek te worden dat men een product koopt met garantie en zo lang moet wachten op een reparatie. Normaal dient een niet deugdelijk product als dit na 3x reparatie gewoon vervangen te worden.
Gewenste Oplossing:
Combi-magnetron vervangen wordt.
