Klacht over Zanussi: Verstopte filter ( w.c-k…

Mijn Klacht:

Ik kan de filter niet zelf schoonmaken ( dat kon bij m’n oude was machine wel zelf, maakte ik elke 3 maanden zelf schoon)
Nu moet ik een monteur laten komen en betalen omdat het geen technische
Storing betreft!!!!
Zit nóg in de garantieperiode ook.
Kortom :- geen garantieperiode
– geen service

Slecht teken, Zanussi!

Gewenste Oplossing:

Kosteloze hulp zou wel het minste zijn.
Nóg beter zou het zijn om jullie producten zo te maken dat dit eenvoudige
probleem zelf verholpen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Zanussi

7 jaren geleden - Goedemiddag, U beschikt over een model met een intern zelfreinigend filter, hier kunt u inderdaad niet zelf bij. Zolang er geen grote voorwerpen in het filter terechtkomen, zal er geen storing optreden. Ik wil u daarom aanraden om uw wasgoed te controleren voordat u dit in de trommel doet. Met vriendelijke groet, Anjuli Zanussi Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - U gaat er vanuit dat er een voorwerp in de filter terecht is gekomen. Ik ga er vanuit dat de w.c.-mat veel pluis heeft achtergelaten waardoor filter verstopt is. Is dit een technische storing? Moet ik rond de 100 euro( voorgerekend door een van jullie telefonische medewerkers) betalen om deze verstopping te laten verhelpen? Dat blijf ik buiten proporties vinden. Marjon

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - U gaat er vanuit dat er een voorwerp in de filter terecht is gekomen. Ik ga er vanuit dat de w.c.-mat veel pluis heeft achtergelaten waardoor filter verstopt is. Is dit een technische storing? Moet ik rond de 100 euro( voorgerekend door een van jullie telefonische medewerkers) betalen om deze verstopping te laten verhelpen? Dat blijf ik buiten proporties vinden. Marjon

Klacht: Verstopte filter ( w.c-kleed gaf veel plus af).

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zanussi

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines