Mijn Klacht:
Ik heb via bol.com een zanussi wasmachine gekocht voor onze dochter.na een fijne was had ze lekkage aan de voorkant onde de deur en zag tot haar schrik dat het rubber was verdraaid en dat er een schuur in zat .er zit2 jaar garantie op maar valt niet onder dus moet 119 e voorrijkosten betalen en materiaal.ik heb bol.com gemaild en gebeld en hun leverancier AO.nl maar ze schuiven het allemaal door de fabrikant.het wordt niet vermeld als je de wasmachine koopt dat je moet opletten dat bepaalde dingen niet onder de garantie vallen. Volgens mij hoort het bij de machine en aangezien onze dochter alleen is wordt er niet veel gewassen.schandalig vind ik het dat je als klant hiervoor op moet draaien
Gewenste Oplossing:
Als er geen kosten aan verbonden zijn of dat bol.com zorgt voor een nieuwe of dat samen met AO.nl ze tot een oplossing komen.voortaan bij een leverancier in de buurt kopen waarde klant koning is
