Oosterlaken op 16 maart 2018 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Wat vervelend te vernemen dat u weer vocht in de deur heeft. Wij raden u aan contact op te nemen met de servicedienst via 0172-468 300. Zij kunnen u adviseren en eventueel een bezoek inplannen. We zijn overigens ook te...
Ik had verwacht dat er wat meer service geboden zou worden. Onder andere kosteloos vervanger. Vorige keer 185 euro betaald en heb ik niets voor gehad.
Samenvatting wordt geladen...
voor de 2e keer vocht in de glasdeur van de combi magnetron.
reparatie is al een keer uitgevoerd door fabriek voor 185 euro.
nu voor 2e keer vocht in de glas plaat en heeft reparatie niet geholpen.
( geld weg dus 185 euro voor niets uitgegeven)
als deze weer word gerepareerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2018 om 13:40 geantwoord
Wat vervelend te vernemen dat u weer vocht in de deur heeft. Wij raden u aan contact op te nemen met de servicedienst via 0172-468 300. Zij kunnen u adviseren en eventueel een bezoek inplannen.
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag
Heeft op 21 maart 2018 om 13:48 geantwoord
Ik had verwacht dat er wat meer service geboden zou worden.
Onder andere kosteloos vervanger.
Vorige keer 185 euro betaald en heb ik niets voor gehad.
Bericht van Zanussi
8 jaren geleden - De servicedienst zal u, zoals gezegd, ook daarin adviseren. Zij zullen rekening houden met al gemaakte kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
