Klacht over Zanussi: Printplaat defect

Mijn Klacht:

Na 4 jaar. Ging de Zannussi ZTE285 defect. Hij deed niets meer ook geen display.
Nu heb ik in forums gelezen (o.a Radar), dat dit een ontwerpfout is van de zannussi droger van dit type. Het voedings IC is defect.
Hiervoor moet de printplaat vervangen worden.
Dit kan ik overigens prima zelf uitvoeren.
Echter vind ik dat zannussi de printplaat zonder kosten moet leveren, omdat dit een ontwerpfout betreft. Het IC is niet goed berekend op het vermogen.
Ik berust mijn klacht op non conformiteit.

Gewenste Oplossing:

Levering printplaat zonder kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 25 oktober 2016 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij begrijpen dat het heel vervelend is als een apparaat plotseling niet meer functioneert.
U geeft aan dat u zich op non conformiteit berust.Non-conformiteit heeft betrekking op de koopovereenkomst tussen u en de handelaar.
Zanussi levert niet kosteloos een printplaat maar wij adviseren u contact op te nemen met onze servicedienst via 0172-468 300.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Zanussi Webcare

Klacht: Printplaat defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zanussi

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines