Klacht: Mijn Zanussi droger ZTE285 doet niks meer

Caroline.Reijken op 22 februari 2015 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en een passend aanbod gedaan. De klant is hier tevreden mee. Met vriendelijke groet, Nikki Zanussi Webteam

Bedrijf Zanussi
Status Opgelost
Datum 22 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag is een monteur van Zanussi geweest voor dit probleem.
De printplaat is kapot en deze heeft ook het verwarmingselement kapot gemaakt. Reparatiekosten 350 euro met een max. van 250 euro!
Dit is de machine niet meer waard dus werd er gelijk 62,50 euro voorrijkosten van mijn rekening afgehaald.
Deze machine is 4 jaar oud, ik had toch wel verwacht dat deze langer mee zou gaan. Ik heb al mijn apparatuur van Zanussi, maar nog nooit zo’n korte levensduur!

Gewenste Oplossing:

Ik wil wel weer een Zanussi droger kopen, maar dat u wel bereid bent mij tegemoet te komen in de aanschafprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 06 maart 2015 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en een passend aanbod gedaan. De klant is hier tevreden mee.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Zanussi Webteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM