Klacht: Mijn droger doet niets meer

Gita64 op 30 mei 2018 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Zanussi
Status In behandeling
Datum 30 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zanussi ZHT 485 energie heatpump technologie gekocht in 2011 welke maar weinig wordt gebruikt aangezien ik alleen ben.
Nu wilde ik hem aanzetten voor de handdoeken aangezien het even regende maar hij doet helemaal niets meer. Er is verder niets raars gebeurd met het apparaat .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de droger is gerepareerd echter na de mededeling van de Zanussi service afdeling komt deze klacht niet vaak voor maar ze wist wel gelijk dat het vermoedelijk de printplaat is. De voorrijkosten en de onderdelen zijn vermoedelijk minimaal rond de €350,00. Dan heb ik bijna een nieuwe droger.
Een zanussi wordt het niet meer mijn vorige een miele heeft het ruim 14 jaar gedaan en die werd veel intensiever gebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Zanussi

7 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend te vernemen dat uw droger niet meer functioneert. U geeft aan dat u de droger in 2011 aangeschaft heeft. Buiten de garantietermijn zijn er inderdaad kosten verbonden aan een reparatie. De exacte kosten kunnen wij op voorhand niet zeggen, de technicus kan ter plaatse een prijsopgave doen. Het spijt me u niet positiever te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Anjuli Zanussi Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Heb het kreng weg gedaan en een nieuwe Bosch gekocht geen warmtepomp droger meer voor mij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM