Mijn Klacht:
Vorig jaar een koelkast gekocht van Zanussi bij BCC. De koelkast werd geleverd met de deur er scheef in en hij koelde als een malle. Het was net een diepvries. Aangegeven wat er mis was en een monteur kwam langs. Met een föhn heeft de monteur mijn magneetstrips bewerkt ‘zodat deze goed zou sluiten’ de rechte deur was niet mogelijk. Tevens werd de thermostaat vervangen.
Na paar maanden weer hetzelfde euvel (er was immers naar mijn idee ook niets opgelost)
Weer koelen als een malle, continu ratelen bij aanslaan en de deur scheef in de koelkast. Naar mijn idee sluit hij niet goed ondat de magneetstrips niet op elkaar aansluiten. De condens vanuit de koelkast deur zit tegen mijn diepvries aan die ernaast staat. Weer gebeld, weer monteur.
Deze ging mijn magneetstrips niet föhnen maar wilde de temperatuur in de koelkast gaan tracken met een apparaatje om te kijken was de constante temperatuur in de koelkast was. Dat hij op stand 1 veel te koud was en ik alles eerst een tijdje uit de koelkast moest halen voor ik het kon gebruiken was normaal volgens de monteur. Een nieuwe deur erin die dan wel recht was of een andere koelkast was niet mogelijk.
Later nog een keer een klacht aangegeven. Weer kwam er een monteur. De thermostaat werd weer vervangen en nu zou stand 3 weer de meest normale stand zijn… de condens tegen mijn diepvries zou normaal zijn en de deur zou wel goed sluiten omdat hij goed vacuüm zoog bij het open trekken. Die deur heeft magneetstrips wat waarschijnlijk voor de weerstand zorgt bij het trekken aan de deur naar mijn idee en niet het vacuüm. De magneetstrips sluiten gewoon niet goed vandaar koude verlies in de koelkast en dus kielen als een gek en daardoor ook de condens aan de buitenkant tegen mijn diepvries. De gehele koelkast heeft 179€ gekost. Met alle arbeidskosten en ‘reparaties’ nu al een 3voudige verdubbeling en het is nog steeds niet opgelost…! Verder stuurt BCC me naar Zanussi en stuurt Zanussi me naar BCC. Beide wijzen naar elkaar.
Gewenste Oplossing:
Een andere koelkast die het gewoon doet na levering. Waar de deur recht inzit.
Of geld terug zodat ik een andere koelkast kan kopen.
