kapotte wasmachine net uit de garantie

Question

Mijn zanussi wasmachine van net 2 jaar oud dus net uit de garantie is kapot moest na zo;n korte periode al een nieuwe printplaat in wat mij 175 euro kost dat vindt ik geen service van zanussi terwijl ik van de week een mijnheer aan de telefoon had in alphen a/d rijn die mij vertelde dat dat inderdaad niet de bedoeling is van een wasmachine van 2 jaar dus als er al kosten waren deze minimaal zouden zijn maar ik vind 175 euro niet weinig en ben daar dan ook heel erg van geschrokken en hoop dan ook op wat...

Zanussi · Accepted Answer

Vervelend dat u problemen heeft gehad met uw wasautomaat. Het is altijd spijtig wanneer een huishoudelijk apparaat gerepareerd moet worden, waardoor onverwachte kosten en ergernis kunnen ontstaan. 

Onze huishoudelijke apparaten zijn zo ontwikkeld en geproduceerd dat deze lange tijd hun werk blijven doen. Zoals bij alle technische gebruiksgoederen kan het desondanks voorkomen dat er een storing of een defect optreedt. In die gevallen staat onze servicedienst graag voor u klaar. 

Mocht het toestel buiten de garantietermijn vallen, dan komen wij onze klanten tegemoet door – indien mogelijk - het zgn. maximale reparatietarief toe te passen. Dit tarief is door Electrolux vastgesteld om, rekening houdend met de leeftijd van de defecte machine, tot een acceptabel tarief te komen. Wanneer de kosten van reparatie hoger zijn dan het maximale reparatietarief, neemt Electrolux Service dit deel van de kosten voor haar rekening. 

Het maximale reparatietarief wordt alleen toegepast als het onderzoek en de reparatie door een technicus van ons bedrijf wordt uitgevoerd en als er geen sprake is van onjuist gebruik of verkeerde installatie. Op basis van de gegevens van uw apparaat is dit tarief vastgesteld op € 175. Wij zien dan ook geen reden om hiervan af te wijken.

Klacht: kapotte wasmachine net uit de garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Zanussi

Geboden Oplossing:

jojo1447

Klacht: kapotte wasmachine net uit de garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zanussi

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines