DJdenOuden op 21 januari 2017 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Goedemiddag, Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen ervaart met uw wasdroger. Zojuist hebben wij geprobeerd u telefonisch te bereiken maar zijn hierin helaas niet geslaagd. Graag komen wij telefonisch met u in contact zodat we kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Eerst hadden wij last van (fabrieksfout) de printplaat, nu doet de motor het niet meer goed, hij krijgt de was niet meer rondgedraaid. De code die zichtbaar is is E50.
Ook pompt hij het water niet goed via de slang naar de afvoer.
Je verwacht toch niet dat er zoveel problemen mee zouden zijn.
Als de droger gemaakt wordt tegen een zeer schappelijke prijs. Het is het tweede probleem al in korte tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2017 om 14:03 geantwoord
Goedemiddag,
Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen ervaart met uw wasdroger.
Zojuist hebben wij geprobeerd u telefonisch te bereiken maar zijn hierin helaas niet geslaagd. Graag komen wij telefonisch met u in contact zodat we kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Zou u contact met ons op willen nemen? U kunt ons tijdens kantooruren telefonisch bereiken op; 0172 468 172.
Met vriendelijke groet,
Els
Zanussi Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
