Klacht: Condensdroger stopt er opeens mee

Zoeklerkx op 16 januari 2015 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen en de voicemail ingesproken met de vraag om terug te bellen naar 0172-468 172. Met vriendelijke groet, Nikki Zanussi Webteam

Bedrijf Zanussi
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn droger pas 2,5 jaar. Vorige week stopte hij er opeens mee tijdens een een programma. Nu doet hij helemaal niks meer, hij gaat niet meer aan. Het heeft niks met de stroom te maken, ander product getest in het zelfde stopcontact, doet het gewoon.
Ik heb helaas gelezen dat dit heel vaak voorkomt. Ik vind het echt heel raar dat een droger er na 2,5 jaar al mee stopt en ben ook van mening dat dit niet mag gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Als de droger op kosten van Zanussi worden gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 20 januari 2015 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen en de voicemail ingesproken met de vraag om terug te bellen naar 0172-468 172.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Zanussi Webteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM