Jtgdegra op 27 september 2018 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een woning gekocht met daarin een inbouwoven van Zanussi tijdens het gebruik van de oven vormt zich condens tussen de dubbele glazen deur. Volgens de vorige eigenaar is de keuken 2 jaar oud. Wat adviseert u mij te doen.
Ik zou tevreden zijn als er een oplossing wordt geboden zodat dit euvel wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Zanussi
7 jaren geleden - Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat er condensvorming op is getreden in uw oven. Tijdens het gebruik is dit normaal, na gebruik van de oven hoort dit weg te trekken. Mocht dit niet het geval zijn wil ik u aanraden om contact op te nemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300. Zij kunnen de klacht uitvragen en eventueel een servicebezoek inplannen. Met vriendelijke groet, Anjuli Zanussi Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
