Klacht: Facturen blijven komen na opzegging

Atilla41 op 08 oktober 2016 over ZakelijkeNummers.nl in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZakelijkeNummers.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Graaf, Mijn excuses voor de late reactie. Graag verneem ik van u de stand van zaken op dit moment wat betreft uw klacht. Ik hoor graag of ik nog iets kan doen of dat u het op...

Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar terug meerdere malen een opzeggings brief gestuurd aan zakelijke nummers.
Dit word gewoon genegeerd en ze blijven oplopende facturen versturen. Ik heb destijds ook opgezegd omdat mij deze oplichtings praktijken al te oren kwamen.

Monique

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als zakelijkenummers.nl mij en andere slachtoffers hiervan met rust laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeNummers.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZakelijkeNummers.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZakelijkeNummers.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZakelijkeNummers.nl

Heeft op 13 juli 2017 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Graaf,

Mijn excuses voor de late reactie. Graag verneem ik van u de stand van zaken op dit moment wat betreft uw klacht. Ik hoor graag of ik nog iets kan doen of dat u het op prijs stelt als mijn collega contact met u opneemt.

Hartelijke groet,
Fleur Meesters, MTTM

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM