jkooman op 14 oktober 2016 over ZakelijkeNummers.nl in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Kooman, Mijn excuses voor de late reactie. Als ik het goed heb, is uw klacht inmiddels opgelost en bent u overgestapt naar een andere provider. Mocht u nog vragen hebben of als er iets is wat nog niet...
Samenvatting wordt geladen...
Na in 2013 de dienst te hebben opgezegd ontvang ik sinds een paar weken zogenaamde nota’s uit 2015. Meerdere keren gebeld en gemaild en nu is de laatste reactie dat zij binnen 30 dagen op de mail beantwoorden maar wel de openstaande facturen moeten betalen want anders beantwoorden zij ook niet de mail. Wat een vertoning…
Als ik geen zogenaamde herinneringen meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeNummers.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZakelijkeNummers.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZakelijkeNummers.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2017 om 17:15 geantwoord
Beste meneer Kooman,
Mijn excuses voor de late reactie. Als ik het goed heb, is uw klacht inmiddels opgelost en bent u overgestapt naar een andere provider. Mocht u nog vragen hebben of als er iets is wat nog niet opgelost is, kunt u mij bereiken op [email protected] of op dit platform.
Hartelijke groet,
Fleur Meesters, MTTM
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
