Klacht: Verplichting afnemen drankmenu met gehele tafel

CVT1979 op 06 februari 2024 over Yuniku in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yuniku
Status Open
Datum 6 februari 2024

Een bezoeker van Yuniku in Leiden ervaart problemen met de verplichting om een drankmenu af te nemen voor de gehele tafel. Door een maagoperatie kan de klager niet tegelijk eten en drinken, maar het restaurant houdt geen rekening met deze medische situatie, wat leidt tot hogere kosten en een onaangename ervaring. De klager besluit dat dit hun eerste en laatste bezoek aan het restaurant zal zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag gaan eten bij Yuniku in Leiden. Hier kun je ook een drankmenu bij nemen, echt door mijn maagoperatie kan ik niet tegelijk eten en drinken.
Dit gemeld en toen is er overleg geweest en was het antwoord dat de gehele tafel verplicht is dit af te nemen.
Dus nu kan niemand het nemen en worden de kosten van ons dus hoger omdat er geen rekening word gehouden met de medische gezondheid van iemand.
Voel me al bezwaard dat ik anders moet eten en niet kan drinken bij mijn eten en dan word je ook nog zo behandeld.
Voor ons de eerste en zeker de laatste x hier.

Gewenste Oplossing:

Een persoonlijke aanpak waarin je met een medische conditie wel mee kan doen in een restaurant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yuniku

Alle klachten die gemeld zijn door CVT1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM