Klacht: Zephyras / Yunexpress

KarinVIs op 19 juni 2024 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 19 juni 2024

Een klant heeft kleding besteld via de Nederlandse website Zephyras, maar het pakket blijft hangen bij de koerier Yunexpress. De klant vraagt zich af of beide bedrijven betrouwbaar zijn en of een terugbetaling mogelijk is, aangezien de betaling met een creditcard is gedaan.

Mijn Klacht:

Hi,

onlangs bestelde ik kleding via de Nederlandse website Zephyras met hoofdkantoor in Amsterdam (Bedrijfsadres: Keurenplein 41, 1069CD Amsterdam). Nu het pakketje via de vervoerder Yunexpress blijft hangen en ik de ervaringen over deze koerier lees lijkt het slecht nieuws. Zijn beide bedrijven scams?

YunExpress trackingnummer: YT2416621272151016

Ik heb de aankoop met een creditcard betaald, valt de terugbetaling daarmee op te lossen?

Hopelijk weten jullie mij te helpen/informeren.
Dankjewel.

Groeten

Gewenste Oplossing:

Informatie en tips

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yunexpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KarinVIs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM