Klacht: verkeerde naam

binnynicolai op 04 september 2025 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 4 september 2025

Bionny Nicolai heeft een zilveren kettinkje besteld met de naam "SHELLEY", maar heeft in plaats daarvan een kettinkje met de naam "SOLANGE" ontvangen. Aangezien het een cadeautje betreft, verzoekt zij om een snelle oplossing en hoopt zij het kettinkje uiterlijk op 16 september te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een zilveren kettinkje besteld met de naam SHELLEY
Krijg ik een kettinkje met de naam SOLANGE
Datm lijkt dus niet op SHELLEY
en dus zou ik het graag hersteld hebben, omdat het een cadeautje betreft
en ik zou het dus graag uiterlijk 16 september hebben!!!
Hopend op een snel antwoord, groetend,
Bionny Nicolai
Mercuriusstraat 7 7521 WP Enschede
tel. 053-37009701

Gewenste Oplossing:

een nieuwe naam nl. SHELLEY

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Reactie van de melder van de klacht binnynicolai

6 maanden geleden - Ik had minstens een nieuw naamplaatje { Shelley ] met een gemeende verontschuldiging over de fout die jullie gemaakt hebben verwacht!!!! Dit is geen reclame voor het bedrijf!!! Ik laat het er ook niet bij zitten, en ga zeker geen reclame voor jullie maken, integendeel!!! Dit wordt een vervolgverhaal hoor!!!!!

Reactie van de melder van de klacht binnynicolai

6 maanden geleden - Ik had minstens een nieuw naamplaatje [Shelley} met een gemeende verontschuldiging over de fout die jullie gemaakt hebben verwacht!!! Dit is geen reclame voor het bedrijf!!! Ik laat het er ook niet bij zitten, en ga zeker geen reclame voor jullie maken, integendeel!!! Dit wordt een vervolgverhaal hoor!!!!

Reactie van de melder van de klacht binnynicolai

6 maanden geleden - Ik heb nog wel wat informatie De betaling van de bestelling was op 14-07-2025 NordeeLabs Europe Omschrijving FT2YL7U 0220064227878164 NordeeLabs NL NL 58CITI2032329913 Kenmerk 14-07-2025 11;46 0220064227878164 Valutadatum 14-07-2025

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door binnynicolai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM