Klacht: verkeerde maten geleverd van de 2 truien die ik heb besteld

daielle op 03 november 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 3 november 2023

Een klant van Yunexpress heeft twee coltruien in maat XXL besteld, maar ontving in plaats daarvan maat L, die niet past. De klant heeft moeite met het vinden van het retourbeleid en twijfelt of het verstandig is om de truien terug te sturen, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heb ik 2 coltruien maat XXL besteld bij dit bedrijf. Nu heb ik maar L geleverd gekregen en die past uiteraard niet. Ik ben op zoek gegaan naar een retourbeleid, maar kan het nauwelijks vinden. Ik heb dit nog niet retour gezonden aan het bedrijf, maar nu ik alle klachten lees vraag ik mij af of ik daar slim aan doe omdat ik dan en de truien en waarschijnlijk ook het geld kwijt ga zijn?

Gewenste Oplossing:

Geld terug meteen nadat ik de goederen retour zend (zonder verzendkosten uiteraard want het is verkeerd geleverd).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door daielle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM