Klachtenbrief voor Yunexpress

Onderwerp: Klachtenbrief Niet Ontvangen Pakket en Verzoek om Terugbetaling of Levering

Aan: Klantenservice Yunexpress
Adres: [Yunexpress Adres]

[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik vraag uw dringende aandacht voor een probleem dat ik ondervind met betrekking tot een pakket dat ik niet heb ontvangen ondanks mijn betaling ervoor.

Het pakket met tracking-ID YT2427021272201740 moest bij mij worden afgeleverd door Yunexpress. Tot mijn ontsteltenis is dit pakket echter niet ontvangen. Daarbij ontving ik de melding dat het pakket niet meer geleverd zal worden. Ik heb voor dit pakket betaald, maar ik heb er geen gebruik van kunnen maken.

In overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving, met name artikel 7:617 en 7:618 van het Burgerlijk Wetboek, wens ik mijn geld terug of verzoek ik een snelle levering van het bestelde product.

Ik nodig u herhaaldelijk uit om de situatie zo snel mogelijk te rectificeren. Als het product niet geleverd kan worden, verzoek ik u vriendelijk om de volledige betaling zo spoedig mogelijk terug te storten.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst zal behandelen en passende stappen onderneemt om het probleem op te lossen. Bij voorbaat dank voor uw tijd en aandacht.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]