Klacht: Ik heb een projector bestelt .

RAYANg2014 op 11 juni 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft een projector besteld, maar de ontvangen producten komen niet overeen met de beschrijving in de advertentie. Ondanks het versturen van twee e-mails over het retourneren van de projector, ontvangt de klant geen reactie van Yunexpress, terwijl eerdere communicatie over een niet-ontvangen bestelling wel snel werd beantwoord.

Mijn Klacht:

De projector’s die ik heb gekregen zijn niet de zelfde wat er op het filmpje te zien is nu wil ik ze retour verzenden kan het niet ik heb het land nodig ik heb twee mailtjes naar hun gestuurd maar ze reageren niet , heel raar toen ik een mailtje gestuurd dat ik de bestelling niet had ontvangen heeft ze mij snel een mailtje gestuurd nu om het retourneren krijg ik niks te horen .

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een retour sticker met het adres dat ik het pakketje terug kan sturen en mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RAYANg2014
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM