Willy Mus op 18 juni 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat haar moeder een product heeft besteld via Facebook, maar het niet bevalt. Ze heeft al twee weken gewacht op een retourformulier van Yunexpress om het product te retourneren en haar geld terug te krijgen. Het retouradres op de verpakking lijkt van Yunexpress te zijn.
Mijn moeder heeft bij Vilarie online wat besteld via Facebook en helaas ook betaald. Het product bevalt niet en ze wil het graag retourneren. Ze wacht al twee weken op een retour formulier en dus ook op haar geld ! Het adres van Yun staat op de verpakking dus ik denk dat het daar vandaan komt.
Een retour formulier en geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
