Een klant van Yours Clothing heeft geprobeerd een pakketje te retourneren, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail. Hij maakt zich zorgen over de retourtermijn van 28 dagen en vraagt zich af hoe hij verder moet, aangezien hij niet wil betalen voor een artikel dat hij niet wil houden.
Wil een pakje retour doen , heb een mail gestuurd .
Niks terug gehad , geen antwoord dus .
HOE moet ik nu verder ???
Pakketje moet met 28 dagen terug , als dit zo doorgaat kan ik zo betalen voor iets waar ik niks aan heb .
Betaal het dus niet ……wil wat anders bestellen maar eerst het ene teug .
Oplossing HOE het nu verder zal gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
