Mijn Klacht:
Op 18 december 2020 heb ik het pakket retour gedaan. Met de retourlabel die ik via de mail terug heb gekregen. Tussendoor al twee keer contact gehad en toen zeiden ze dat ze nog niks ontvangen hadden. Op de track-and-trace staat inderdaad dat het nog onderweg was.
Vandaag weer contact gezocht en ze zeggen glashard dat ik geen retourlabel heb gehad. Gelukkig heb ik de mail nog, maar nog geen geld. Het gaat om €110 aan kleding die ik heb teruggestuurd.
Nu zeggen ze dat ik maar moet wachten tot ze het hebben gekrefen. Het is meer dan 3 maanden geleden verzonden!
Ik ging er ook vanuit dat het een Nederlands bedrijf was. Maar niet dus.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer ik mijn geld heb ontvangen.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
