Klacht: Bedrijf geen retour ontvangen en dus geen terugbetaling

MargaBongers op 19 december 2018 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 november 2 jassen besteld bij Yours Clothing. Er werd beloofd dat de levering 3-5 dagen zou duren, het werd op 21 november geleverd. Ik heb het pakket geweigerd en het werd teruggestuurd door POSTNL naar de afzender. Helaas hebben zij nog steeds niets ontvangen en heb ik ijn geld nog steeds niet terug
Er is ook zeer slechte communicatie en zij sturen mij steeds terug naar POSTNL, die moeten op zoek gaan naar mijn pakket.
Zo werkt het echter niet, Yours Clothing moet een onderzoek naar het pakket instellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld € 182,00 terug is gestort op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MargaBongers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM