WM38 op 18 augustus 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 30 juli een jurk besteld bij Yours Clothing, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, terwijl de betaling via Klarna wel moet worden voldaan. De levertijd van vijf dagen is inmiddels overschreden met meer dan twee weken.
Ik heb op 30 juli een jurk besteld en nooit gekregen, aantal keren gemaild maar daar wordt niet op gereageerd. Ik moet echter wel betalen via klarna, die regelen verder niks, willen alleen geld hebben.
Het zou 5 dagen duren, maar inmiddels al 18 dagen verder.
Order annuleren of jurk binnen 5 dagen bij mij thuis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
