Klachtenbrief voor Your Look For Less

Onderwerp: Juridische klacht en verzoek tot terugbetaling

J. Bijlsma,
Badweg 31,
8442 AE Heerenveen

Your Look For Less
Klantenservice

Datum: [Huidige datum]

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn formele klacht in te dienen over de onbevredigende dienst die ik van uw bedrijf heb ontvangen.

Ik verwijzend naar mijn recente bestellen bij Your Look For Less, waar ik de volgende artikelen heb gekocht:

1. Jeansblauw - 172688129
2. Rozenkwart - 727884087

Ik heb ook verzendkosten betaald van 5,50 euro. De totale kosten voor mijn bestelling waren 59,50 euro. Echter, ik koos ervoor deze jassen te annuleren.

Onder de consumentenbeschermingswetgeving moet uw bedrijf onmiddellijk een volledige terugbetaling verstrekken. Derhalve verzoek ik u via dit schrijven het bedrag van 59,50 euro zo snel als mogelijk te restitueren naar mijn rekening.

Ik wil u erop wijzen dat mijn rechten zijn bevestigd onder de Wet Bescherming Consumentenkoop. Het is uw wettelijke plicht om aan deze richtlijnen te voldoen. Ik heb uw klantenservice gecontacteerd en ik wil vermelden dat de details over deze zaak bij u bekend zijn.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met spoed zal behandelen en ik verwacht een bevestiging van de annulering van mijn bestelling en de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Indien ik niet binnen 14 dagen een bevredigende reactie ontvang, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Alvast bedankt voor uw snelle actie in deze zaak. Mijn contactgegevens zijn als volgt:

Email: [email protected]

Hoogachtend,

J. Bijlsma