Klacht: Slechte service en slechte klantenservice

Joke.67 op 07 oktober 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2023

Een klant van Your Look For Less ervaart problemen met de levering van een artikel en ontvangt geen duidelijke informatie hierover. Daarnaast meldt de klant dat de klantenservice onvriendelijk is en de telefoon ophangt tijdens het stellen van vragen.

Mijn Klacht:

Artikel te pang onderweg.geen duidelijke informatie over de artikel

Klantenservice gooit telefoon neer als ik vragen stel
Ze onvriendelijk na de klant toe

Gewenste Oplossing:

Op tijd levering
Vriendelijk heid van de klanten service
Duidelijkheid vd artikel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke.67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten